Amit egy ügyfélnek tudni érdemes, mielőtt ajánlatot kér

Szerző: Kormos János (fixaidea munkatársa)

Ha netalán egyszer ügyfél szerepben járnék webdesign, webfejlesztő cégnél, semmiképpen sem keresném fel őket, amíg az alábbi kérdésekre nem tudok határozott választ adni.

Mi a célom az internetes jelenléttel?

Pályafutásom alatt több olyan ügyféllel találkoztam, akik áldoztak a webes jelenlétre, de valójában nem tudták, mi is a céljuk vele és hogyan használják. A cél nélkül létrejövő honlapok mögött hasonló „elgondolások” állnak:

  • trendinek gondolták,
  • „a konkurensnek is van, nekünk miért ne lenne?”,
  • „ez ma már elvárás egy jólmenő céggel szemben”.

Mondhatni nem mindenki jött határozott elképzeléssel. Még kevesebben ismerték fel, hogy ez elsődlegesen egy rendkívül olcsó és széles eszköztárú kommunikációs csatorna, bizonyos termékek és szolgáltatások értékesítéséhez kiváló lehetőség.

Mennyi ráfordítást akarok, tudok rendszeresen e célra szánni?

Gyakorta előfordul, hogy ugyan áldoznak a webes megjelenésre, de nem gondolnak bele abba, hogy ez nem egy nyomdai prospektus, amit elkészítenek és KÉSZ, ELKÉSZÜLT. Nem! Ha így gondolod, akkor szinte minden forint pénzkidobás lesz, amit honlapodra költesz. Inkább bele se vágj!

Ha honlapodnak célja van és ezt el is akarod érni, ahhoz az kell, hogy sokan és rendszeresen megnézzék. Ez azonban csak úgy érhető el, ha érdekes, friss tartalmat; hasznos, megújuló funkciókat kínálsz számukra. Ami igényli a rendszeres törődést, ráfordítást! Ez nem feltétlen egy, a honlapodat kivitelező cégnek „juttatott” újabb és újabb megbízást jelenti... sőt! Sokkal inkább azt, hogy rendszeresen frissíted az oldalt, újabb és újabb tartalmakat publikálsz és esetleg új funkciókat fejlesztetsz.

Mik a kulcsfontosságú funkciók?

Akkor, amikor kitűzöd a célt, amiért honlapod készül, gyakorlatilag meghatároztad azokat a funkciókat amelyek a legfontosabbak. Nagyon sok honlapon vannak olyan oldalak, funkciók, amik úgymond sallangok, megszokásból készültek, vagy kvázi rábeszélte az ügyfélre a kivitelező cég. Mindig tartsd szem előtt, hogy mik azok a tartalmak, funkciók, amik a látogatóidat (potenciális ügyfeleidet) kiemelten érdeklik. Ezekre fordíts nagy figyelmet, és a rendelkezésre álló büdzsé legnagyobb részét. Amennyiben a büdzséd szűkebb annál, mint amennyiért megvalósítanák mindazt, amit szeretnél, állíts fel sorrendet és prioritást, és e szerint lépésekben készíttesd el honlapodat.

Ismerem a kor tendenciáit, technikai lehetőségeit, divatirányzatait?

Le kell szögeznem rögtön az elején, hogy a web nem állandó, folyton-folyvást változik. Egyrészt befolyásolja a rendkívül gyors technikai fejlődés, másrészt a divat. Sose gondold, hogy ami most élvonalban van és tetszetős, jó funkcionalitású, az 1-2 év múlva is az lesz, hacsak nem követed folyamatosan a változásokat. Itt azonban ne az ész nélküli, „minden újdonságot adaptálok” elgondolást értsd. Mindig gondold végig, hogy mit nyújt, illetve nyújthat az adott újdonság ügyfeleidnek, látogatóidnak. Természetesen a nem szakmabeli, tehát egy tipikus megrendelő nem lehet tisztában minden technológiai újdonsággal. Ez a fejlesztő cég feladata. De az általuk ajánlott megoldásokat mindig gondold végig józan paraszti ésszel a fenti szellemben.

Most nézzük, mik azok a főbb tendenciák amiket egy, a kor követelményének megfelelő honlapnak teljesítenie kell:

  • tartalom és funkcionalitás mindenekelőtt,
  • a tartalom és megjelenés váljon ketté,
  • szabványoknak való megfelelés,
  • keresőkre optimalizált oldalak,
  • használhatósági és elérhetőségi irányelvek alkalmazása,
  • rendelkezzen tartalomkezelő rendszerrel,
  • Flash site-ok alkonya, Flash betétek töretlen sikere.